LAS CONDICIONES DE RESERVA
IMPORTANTE:
- Las visitas comienzan con pasajeros de recogida desde su hotel (debe estar cerca de Cusco Plaza de Armas) y termina cerca de la misma ubicación.
- El cliente deberá cubrir todos los costos de transacción o transferencia de dinero en comisiones para reservas de turismo.
- Antes de reservar un viaje, comprobar la disponibilidad.
- Si la reserva de los viajes con alojamiento en el hotel, el precio del paquete está basado en ocupación doble, es decir, al menos dos personas deben viajar para acceder a estos precios. Si sólo una persona está de viaje, consulte de antemano.
- Las cancelaciones o cambios de fecha debe ser hecha por lo menos con 1 mes de antelación.
- Los individuos que de no presentarse en la fecha acordada, llegue tarde para el tour, o si desea cancelar los servicios después de que el mínimo de la fecha de cancelación se considerará NO SHOW, y no se otorgará ningún reembolso.
- Las tarifas no incluyen IVA (IGV).
- La agencia no se hace responsable por la pérdida de objetos de valor durante el recorrido.
- La agencia no es responsable de la repentina cancelaciones a causa de fenómenos naturales o civiles de los eventos (por ejemplo, la extrema nevadas, huelgas, protestas).
- Los Tours no incluyen seguro de viaje.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN:
Si se cancela el viaje, y dependiendo de cuánto tiempo de anticipación la cancelación se realiza, MC Perú Expediciones tratarán de ofrecer una alternativa. Si esto no es aceptado, la devolución se realizará de la siguiente manera:
Reembolsos:
- No se realizará ningún reembolso si el cliente no se presenta el día de salida, o deja el viaje con antelación.
- No se harán reembolsos por servicios no utilizados, tales como paseos en tren, entradas, internacionales o nacionales, vuelos, autobuses, alojamiento, excursiones, y los servicios incluidos en el viaje (ya que estos servicios son reservados con antelación para garantizar itinerarios).
Política de cancelación:
- Reembolso completo si la reserva se cancela 30 días antes de la fecha de inicio del tour. Sin embargo, el cliente cubrirá transferencia de dinero o de otros cargos asociados.
PARA EXCURSIONES DE UN DÍA (A EXCEPCIÓN DE MACHU PICCHU):
- Hasta 7 días antes del viaje:el 80% de reembolso de la cantidad pagada, la transferencia de dinero o la tasa de otros cargos asociados a su asumed por el cliente.
- Después de 7 días antes del viaje: el programa NO es REEMBOLSABLE.
- Nota: Todos los reembolsos serán procesados exclusivamente a través de una cuenta de PayPal.
LA REPROGRAMACIÓN DE LAS POLÍTICAS DE
- Todas las reservas de billetes son personales, intransferibles, no endosables, no reembolsables. Estos están sujetos a las políticas del Ministerio de Cultura y la Compañía de Trenes.
- Para los proveedores de terceros (por ejemplo, hoteles), cancelaciones 15 días antes de la visita a la fecha de inicio no son reembolsables (NO SHOW). Como empresas independientes, que tienen sus propias políticas de cancelación, que debemos respetar.
- Por iniciada por el cliente reprogramación de al menos 30 días antes de que el servicio contratado fecha, tenga en cuenta:
- Machu Picchu boletos de entrada es completamente no-reembolsable y no modificables (nueva boletos deben ser comprados).
- Si el proveedor de terceros (por ejemplo, hoteles, compañías ferroviarias) permite la reprogramación sin diferencia de tarifa, que será procesado sin sanciones. Si el proveedor no permite el cambio de hora, sus políticas y tarifas se aplican.
RESPONSABILIDAD:
MC Peru Expeditions no es responsable de:
- Los clientes no seguir las instrucciones de la guía, como dejar el grupo para ir de forma independiente.
- La pérdida de equipaje o pertenencias personales, que son el cliente’s la responsabilidad.
- Situaciones de fuerza mayor que escapan a nuestro control, incluyendo las disputas políticas, el clima impredecible, bloqueos de carreteras, huelgas, desastres naturales, o de ferrocarril de los problemas entre las Aguas Calientes, Ollantaytambo, y Cusco (p. ej., retraso del tren).
PASAJERO PICK-UP POLÍTICAS:
- Los pasajeros deben esperar en el lobby del hotel en el inicio de los tiempos indicados por la agencia de viajes.
- Como este es un tour, la hora de salida puede llegar a ser de 15 minutos de la hora de inicio.